Panoramica del Progetto
Eurodue Srl, azienda specializzata in servizi tecnici e manutenzione, ha implementato una piattaforma CRM avanzata per ottimizzare la gestione del personale tecnico e migliorare l’efficienza operativa. Il sistema permette di organizzare e monitorare calendari, rapportini, sopralluoghi, scadenze, documenti e preventivi, con un’interfaccia intuitiva e strumenti di automazione per semplificare il flusso di lavoro.
Per garantire un accesso rapido e immediato alle informazioni, è stata sviluppata anche un’app mobile rivolta a tecnici e clienti, che consente la gestione in tempo reale di rapportini, scadenziari, notifiche e documentazione tecnica.
L’obiettivo era fornire una soluzione scalabile e performante, che integrasse strumenti di pianificazione e comunicazione in un’unica piattaforma, migliorando la produttività e il coordinamento delle attività sul campo.
Funzionalità Principali
Piattaforma CRM Web
🔹 Gestione Tecnici & Calendario – Pianificazione avanzata degli interventi con assegnazione automatica e aggiornamenti in tempo reale.
🔹 Rapportini Digitali – Creazione, aggiornamento e archiviazione dei rapportini tecnici direttamente dalla piattaforma.
🔹 Sopralluoghi & Preventivi – Modulo per la gestione delle richieste di sopralluogo e la generazione automatica di preventivi personalizzati.
🔹 Scadenziario – Monitoraggio delle scadenze con notifiche per interventi programmati e manutenzioni periodiche.
🔹 Notifiche Push – Sistema di avvisi automatici per aggiornamenti su appuntamenti, scadenze e approvazione preventivi.
🔹 Gestione Documentale – Archivio centralizzato per file, manuali tecnici e documenti amministrativi.
🔹 Automazione Workflow – Processi automatizzati per l’approvazione e l’invio di preventivi e documenti tecnici.
App Mobile (iOS & Android)
📱 Accesso Rapido ai Rapportini – Consultazione e aggiornamento immediato dei rapportini tecnici.
📱 Calendario Tecnici & Scadenze – Sincronizzazione degli interventi e promemoria automatici.
📱 Manuali & Documentazione – Accesso ai file tecnici e guide per gli operatori sul campo.
📱 Notifiche in Tempo Reale – Avvisi istantanei per nuove assegnazioni, modifiche agli interventi e preventivi approvati.
Tecnologie Utilizzate
- Frontend Web: Angular + Bootstrap
- Backend: Node.js + MongoDB
- App Mobile: Flutter (iOS & Android)
- Notifiche & Automazione: Firebase Cloud Messaging
- Cloud & Sicurezza: Architettura scalabile con crittografia avanzata
Risultati e Benefici per Eurodue Srl
✅ Maggiore Efficienza Operativa – Automazione dei processi e riduzione dei tempi di gestione.
✅ Coordinamento Ottimizzato – Strumenti avanzati per la pianificazione e il monitoraggio degli interventi tecnici.
✅ Accessibilità e Mobilità – CRM web e app mobile per una gestione completa ovunque e in qualsiasi momento.
✅ Miglior Comunicazione – Notifiche push per aggiornamenti in tempo reale e condivisione immediata delle informazioni.
✅ Archiviazione e Sicurezza – Piattaforma centralizzata per la gestione sicura di documenti e dati aziendali.
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